BSS — технологический лидер с 30+ лет экспертизы в цифровизации клиентского сервиса. Компания разрабатывает и внедряет решения для банков, страхования, финтеха, госсектора, телекома, ритейла, медицины, энергетики, ЖКХ и других отраслей.

BSS развивает инновации в области речевых решений, чтобы помочь бизнесу  повысить качество клиентского обслуживания и снизить нагрузку на сотрудников. Например, речевая аналитика включает ИИ-тренера, который обучает операторов на базе реальных диалогов и смоделированных сценариев, и обновленный инсайт-режим LLM, который выявляет скрытые закономерности. 

В портфеле разработок компании ИИ-агенты, голосовые ассистенты, чат-боты, база знаний, инструмент автоматизации обзвонов и многое другое. Каждое из этих решений постоянно обновляется и может быть внедрено как самостоятельно, так и в составе единой ИИ-платформы. 

Все решения BSS построены на собственном технологическом стеке и опираются на передовые разработки: например, Advanced RAG и ИИ-агенты с мультиагентной оркестрацией.

Достижения BSS признаны профессиональным сообществом: в 2025 компания стала топ-1 в рейтинге по разработке и внедрению чат-ботов и виртуальных ассистентов, чат-бот для ПСБ признан наиболее соответствующим принципам CUI, а продукт “база знаний” — второй год в топе независимого рейтинга от KMS Tools. 

Сайт компании: www.bssys.com/st

SIGURD IT — производитель и поставщик решений для контакт-центров. Продуктовая экосистема SIGURD объединяет платформу контакт-центра и модули для автоматизации ключевых процессов и стабильной работы: речевая аналитика, база знаний, омниканальные коммуникации, WFM, контроль качества, отчетность и интеграции.
 
За 25 лет работы мы выполнили более сотни комплексных проектов для банков и страховых компаний, операторов связи, медицинских учреждений, онлайн-магазинов, предприятий промышленного и энергетического секторов, государственных организаций. Наш опыт и функциональность наших решений помогут успешно реализовать и Ваш проект!

Сайт компании: www.sigurd-it.ru

MightyCall – решение для организации профессиональных контактных центров и отделов продаж.

MightyCall помогает среднему и крупному бизнесу повышать конкурентоспособность за счет комплексного решения задач обработки вызовов. Более 20 лет MightyCall развивает портфель продуктов и услуг в области создания и оптимизации контакт-центров, который включает консалтинг, поставку и внедрение оборудования и программного обеспечения, интеграцию, обучение и сопровождение. Нам доверяет более 1000 компаний, в их числе – Zenden, Anextour, «Семейный доктор», «Модульбанк».

Сайт компании: www.mightycall.ru.

ООО «Крафт-Толк» (торговая марка CraftTalk) – омниканальная AI-платформа для поддержки клиентов и сотрудников.

CraftTalk помогает бизнесу и государственным органам использовать инструменты, позволяющие максимально автоматизировать обработку обращений во всех каналах коммуникаций с использованием технологий искусственного интеллекта, а клиентам компаний получать быстрый и качественный сервис в удобных и привычных им форматах и каналах.

С омниканальной AI-платформой CraftTalk партнерам компании доступны:
🔸Единое рабочее место оператора - все сообщения в одном окне от клиентов из чатов на сайте, входящих голосовых вызовов, мессенджеров, социальных сетей, e-mail и т.д.;
🔸Интеллектуальные чат-ассистенты и боты на основе искусственного интеллекта, функционирующие в режиме 24/7, автоматизирующие продажи и обслуживание, помогающие вашим клиентам получить верифицированные ответы в кратчайшие сроки;
🔸База знаний (в том числе с GPT) для сотрудников и обучаемых чат-ассистентов и ботов, а также полная отчетность в виде аналитики и статистики;
🔸Автоматизации HR-процессов для поиска и найма сотрудников, для управления талантами, вовлеченностью и эффективностью на всем пути сотрудника в компании, вплоть до его увольнения.

Платформа CraftTalk успешно применяется в РФ и РБ сотнями организаций, такими как: ОАО «БелагропромБанк», ЗАО «БСБ Банк», Онлайн-гипермаркет Е-Доставка (e-dostavka.by), ДИТ г. Москва, АО «Почта России», АО «Тандер» (Торговая марка Магнит), АО «РоссельхозБанк» и другими.

Сайт компании: www.crafttalk.ru

Тренинговый портал Аспект – специализированная интернет-площадка о бизнес-обучении в Беларуси, где вы найдете актуальное расписание образовательных и деловых мероприятий, обширный каталог обучающих компаний и бизнес-тренеров, работающих на белорусском рынке, а также полезные статьи и интервью с экспертами. Портал предлагает бесплатную услугу – подбор корпоративного обучения под запрос компании.

Сайт комании: www.ta-aspect.by